Hodnocení obchodu

Dobrý den, paní Knapová, omlouvám se, ale Vaše reakce nás velmi mrzí. Konferenční stolek jste si objednala v pondělí 2.8., kdy vyřizujeme všechny víkendové objednávky, tzn. objednávky, které přišly časově a termínově před Vaší objednávkou a již během dopoledne jsme stolek rezervovali na objednávku ze So 31.7. pro zákazníka z Jižních Čech. Skladem jsme tak na prodejně měli už pouze dekor Přírodní a Olše, jak uvádíme v poznámce u konf. stolku K07. Proto jsem Vám při zpracování objednávky osobně hned psala, že naštěstí mají tento stolek u výrobce v hnědém dekoru skladem, takže jej budeme mít na prodejnu dodán nejpozději 10.8. a poté jej budeme schopni expedovat na Vaši adresu. Přiznám se, že nevím, jak rychleji je možné vyjít zákazníkovi vstříc a vykrýt jeho objednávku, než tak, jak jsme se snažili my. Skladem nemůžeme držet 10tky kusů od každého zboží, takže vždy se může stát, že několik stejných objednávek nebudeme schopni vykrýt hned. Závoz Vašeho stolku máme naplánován na tento čtvrtek. Od loňského roku se řada výrobců potýkala s kapacitními problémy díky nedostatku zaměstnanců ve výrobě x karantény nebo z nedostatku materiálu potřebného k výrobě, takže řadu zboží bylo možné výrobně vykrýt i po 2-3 měs. od objednání a zákazníci na zboží v 99% počkali a byli za něho rádi. Díky široké škále odstínů a potahových látek není možné mít většinu zboží skladem, takže o to víc nás mrzí, že jsme se rozhodli a na sklad naskladnili x položek, abychom nejčastěji prodávané stolky mohli expedovat do 10ti dní od objednání, popř. dle závozových plánů dříve, jak uvádíme v našich obchodních podmínkách a i tak je to viditelně málo :/. Opravdu se přiznám, že nás Vaše hodnocení velmi mrzí, protože si nemyslím, že jsme udělali něco tak závažného, čímž bychom si tuto reakci zasloužili. S pozdravem a přáním hezkého týdne za Tým klik-nabytek.cz Pavlína

Dobrý den, paní Evo, i Vám děkujeme za zpětné hodnocení naší práce, kterého si velmi vážíme. Pokud to jen trochu jde a povaha zboží to dovoluje, expedujeme nejen křesla a podnožky velmi rychle a to i prostřednictvím ČP nebo DPD, pokud zrovna v naplánovaných rozvozových plánech nejedeme Vaším směrem. Přejeme příjemné a odpočinkové chvíle strávené nejen v dodaném křesle Aly a podnožce Aly. Hezký víkend přeje za Tým klik-nabytek.cz Pavlína

Dobrý den, paní Pavlo, děkujeme za Vaše hodnocení naší práce...jsme rádi, že jste byla spokojená. Hezký a pohodový víkend přejeme. S pozdravem za Tým klik-nabytek.cz Pavlína

Dobrý den, pane Zdeňku, dlouze jsem za náš tým přemýšlela, jak na Vaše recenze na všech dostupných portálech reagovat... Nemá význam rozebírat, jak se během letních měsíců ve všech firmách střídají zaměstnanci na dovolených, jak někoho na dané pozici, se kterým celoročně komunikujete, zastupují jeho kolegové a to často i z jiného oddělení, kteří Vám nejsou za výrobu schopni dát přesné informace a telefonujete a píšete si s nimi x emailů, aby předchozí email s informací "v tomto závozu postel není", doplnili přesným termínem, protože toto předpokládáme, že nebyla informace, kterou byste chtěl obdržet. Bohužel během léta po extrémním navýšení objednávek výrobce změnil ze dne na den termíny dodávání ze 2-4 týdnů na 4-8 týdnů a věřte, že jsme hned, jak jsme se toto dozvěděli, dávali všech zákazníkům vědět, ač jsme tuto informaci získali až po urgenci Vaší zakázky, protože do té doby probíhalo dodání od výrobce tak, jak bylo vždy potvrzeno. Mrzí nás, že si myslíte, že jsme "nic nedělali", ale není v našich silách vydupat si vždy dodržení termínu dodání, pokud nám výrobce oznámí, že prostě není schopen termín dodržet, ale tyto informace potřebujeme mít. Každá firma a výroba funguje jinak a my se musíme všem těmto "postupům" přizpůsobit i při naší práci. Chápeme, že jste se po 3 týdnech od objednání dotazoval, kdy postel bude dodána a že je chyba kolegyně, když nedostávala po urgencích přesné údaje, aby Vás i ona před svou 1,5 týdenní dovolenou informovala, že od výrobce nemá stále přesné termínové upřesnění dovozu postele a že vše řešíme a urgujeme. Tak i tak věříme, že jste s postelí spokojeni a že splnila Vaše očekávání. Za Tým klik-nabytek.cz Pavlína

:) Děkujeme za Vaše zhodnocení vyřízení objednávky. Jsme rádi, že jste byl pane Miroslave s dodáním křesla spokojený. Budeme rádi, když se na nás kdykoliv v budoucnu zase s důvěrou obrátíte. Děkujeme. S pozdravem za Tým klik-nabytek.cz Pavlína

:) Také děkujeme za Váš čas, paní Hano, který jste věnovala odeslání recenze na doručené náhradní díly k lamelovým roštům. S pozdravem za Tým klik-nabytek.cz Pavlína

Mockrát děkujeme paní Zdeňko za Vámi zaslané zhodnocení naší práce a dodávky truhlice z borovice. Věříme, že jste se zbožím spokojená a že truhlice dobře slouží :) Budeme se těšit na Váš případný další nákup. S pozdravem za Tým klik-nabytek.cz Pavlína

Děkujeme i Vám, paní Jitko, že jste reagovala na zaslané hodnocení nákupu čalouněné postele, kterou jste si u nás objednala. Vážíme si zpětné vazby k naší práci a děkujeme za něho. Přejeme, ať postel slouží k maximální spokojenosti a budeme velmi rádi, když se na nás zase někdy v budoucnu obrátíte .) Za Tým klik-nabytek.cz Pavlína

Dobrý večer, paní Magdaléno, ač opožděně, tak i Vám bychom velmi rádi poděkovali za Vaše okomentování a zhodnocení nákupu peřináče, který jste si u nás objednala. Jsme rádi, že jste byla spokojená a že Vám i návod výrobce byl ku prospěchu :). Přejeme, ať peřináč dobře slouží. Hezký zbytek víkendu přejeme. S pozdravem za Tým klik-nabytek.cz Pavlína

Mockrát děkujeme, pane Miloši, za Vámi zaslané zhodnocení dodání pohupovacího křesla. Věříme, že se v křesle pohodlně sedí a odpočinkově tráví volné chvíle :) Budeme se těšit na Váš případný další nákup. S přáním hezkého večera a začátku dalšího týdne za Tým klik-nabytek.cz Pavlína

Dobrý večer, děkujeme, ač opožděně, za Vaše zhodnocení nákupu náhradní dílů k lamelovým roštům. Ceníme si toho, že jste byla paní Karin s rychlostí a zpracováním objednávky spokojená. Kolegy za Vás velmi ráda pochválím. S pozdravem za Tým klik-nabytek.cz Pavlína

Děkujeme, ač opožděně, i Vám pane Pavle za Vaše zhodnocení nákupu náhradní dílů k lamelovým roštům. Ač nepřejeme, aby se s roštem v posteli cokoliv špatného stalo, ale budeme se těšit na Váš další nákup u nás. S pozdravem a přáním hezkého večera za Tým klik-nabytek.cz Pavlína

Hezký večer, paní Jitko, ač opožděně, ale i Vám bychom rádi a upřímně poděkovali za zhodnocení nákupu dubového jídelního stolu s dubovými židlemi. Věříme, že jste s dodanou zakázkou spokojeni a že dobře slouží. S pozdravem a přáním hezkého večera za Tým klik-nabytek.cz Pavlína

Děkujeme za zaslané hodnocení nákupu na našich stránkách www.klik-nabytek.cz. Budeme se těšit na případný další nákup u nás :) S pozdravem za Tým klik-nabytek.cz Pavlína

Dobrý večer, pane Davide, dodatečně i Vám mockrát děkujeme za zaslané hodnocení nákupu zvýšené postele Fabie a psacího stolu Beta přes náš portál www.klik-nabytek.cz. Budeme se těšit na případný další nákup u nás :) S pozdravem za Tým klik-nabytek.cz Pavlína

Dobrý večer, paní Soňo, osobně bych Vám velmi ráda poděkovala za příjemnou komunikaci s Vámi a Vámi zaslanou pochvalu naší práce. Věříme a přejeme Vám, aby se byt k nastěhování co nejdříve dorekonstruoval a budete moci dodanou čalouněnou postel s matrací a sedačku Martina co nejdříve používat. Kdybyste v budoucnu potřebovala cokoliv jiného, budeme moc rádi, když se na nás s důvěrou zase obrátíte. Ještě jednou děkujeme. Přejeme pevné zdraví, pohodu a spokojenost. S pozdravem za celý tým klik-nabytek.cz Pavlína

Mockrát děkujeme, pane Pavle, za zaslané zhodnocení nákupu na našich stránkách www.klik-nabytek.cz. Budeme se těšit na případný další nákup u nás :) S pozdravem za celý tým. Pavlína

Dobrý večer, paní Jano, i Vám mockrát děkujeme za zaslané zhodnocení nákupu u nás a že jste byla s našimi službami spokojená. Budeme se těšit na případný další nákup u nás :) a to kdykoliv v budoucnu. S pozdravem a přáním pohodového začátku dalšího týdne. Pavlína a celý Tým klik-nabytek.cz